Dark Light

מדיניות החזרות וביטולים

ביטול עסקה

ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום ביצוע ההזמנה (לפי המאוחר), בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

איך מבטלים?

שלב 1 — פנו אלינו בוואטסאפ 050-2626412
שלב 2 — תאמו מועד להחזרת המוצר לחנות
שלב 3 — הביאו את המוצר על כל חלקיו ואביזריו

📍 כתובת להחזרה

רחוב תש״ח 2, מגדלי שקל, קומה 5, ת״א
א׳-ה׳, 10:00-17:00 (בתיאום מראש בלבד)

דמי ביטול

ביטול שלא עקב פגם במוצר — דמי ביטול של 5% מסכום הרכישה.
ביטול עקב פגם במוצר או אי התאמה — ללא דמי ביטול.

החזר כספי

עד 10 ימי עסקים לכרטיס האשראי או לחשבון ממנו בוצעה ההזמנה.

חשוב לדעת

  • מוצר שנפתחה אריזתו המקורית, נעשה בו שימוש, או שערכו ירד — ייתכן ויחויב בקיזוז בגין ירידת ערך המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
  • מוצרים הניתנים להקלטה, שעתוק או שכפול שאריזתם נפתחה — לא ניתן לבטל את רכישתם.
  • יש להחזיר את המוצר על כל חלקיו, אביזריו ותיעודו.
  • אין במדיניות זו כדי לגרוע מזכויות הלקוח על פי חוק הגנת הצרכן.

שאלות?

💬 שלחו לנו הודעה בוואטסאפ — 050-2626412

דילוג לתוכן